Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données collectées via estimez-vos-travaux.be est : [Nom de la société], [adresse du siège social], numéro d'entreprise (BCE) : [XXXX XXX XXX].

Contact pour toute question relative à vos données : contact@estimez-vos-travaux.be

Lorsque vous utilisez nos formulaires, nous collectons :

• Vos coordonnées : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone ;
• L'adresse du bien concerné par les travaux (rue et numéro, code postal, commune) ;
• Le type de chantier concerné et votre message libre ;
• Les documents que vous nous transmettez (devis au format PDF ou image) et leur contenu ;
• Des données techniques de navigation (pages visitées) à des fins de statistiques de fréquentation.

Si vous êtes arrivé(e) sur notre site via une campagne publicitaire (par exemple Facebook), nous pouvons avoir reçu au préalable les coordonnées que vous avez vous-même communiquées dans ce formulaire.

Vos données sont utilisées pour :

• Analyser votre devis et vous transmettre nos observations (exécution de la prestation demandée) ;
• Vous recontacter au sujet de votre demande, par e-mail ou téléphone (intérêt légitime) ;
• Vous mettre en relation, si vous le souhaitez, avec une entreprise partenaire pour vos travaux (consentement) ;
• Assurer le fonctionnement et la sécurité du site (intérêt légitime) ;
• Établir des statistiques de fréquentation anonymisées.

L'envoi d'un devis via nos formulaires est toujours subordonné à votre consentement explicite (case à cocher).

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont accessibles uniquement :

• À l'équipe d'EstimezVosTravaux.be, dans le cadre du suivi de votre demande ;
• À une entreprise partenaire, uniquement si vous acceptez d'être mis(e) en relation avec elle ;
• À nos sous-traitants techniques : hébergement et base de données (Lovable Cloud), envoi d'e-mails transactionnels (Resend), suggestions d'adresses (Google Maps). Chacun ne traite que les données strictement nécessaires à sa mission.

Vos demandes et les documents associés sont conservés le temps nécessaire au traitement et au suivi de votre demande, puis archivés ou supprimés. Les documents téléversés qui ne sont rattachés à aucune demande finalisée sont supprimés automatiquement.

Les documents que vous nous confiez sont stockés dans un espace privé, sans lien public permanent. L'accès à l'espace d'administration est réservé aux membres autorisés de l'équipe et protégé par authentification. Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS).

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données et d'en obtenir une copie ;
• Droit de rectification des données inexactes ;
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
• Droit à la limitation ou à l'opposition du traitement ;
• Droit à la portabilité de vos données ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@estimez-vos-travaux.be. Nous répondons dans les meilleurs délais.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — www.autoriteprotectiondonnees.be.

La présente politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution de nos pratiques. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.